從傳統(tǒng)家具到家具智能化,從家具智能化到空間智能化,再到智慧辦公,家具行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了多個階段的進化。在對專業(yè)化要求更高的智慧醫(yī)療時代,家具還將進行怎樣的演進?傳統(tǒng)的醫(yī)療空間又將如何重新起跑?
不再局限于導診臺病房,醫(yī)養(yǎng)空間的過去與現(xiàn)在
提到醫(yī)療空間,醫(yī)院/診所的診室病房相信很多人多多少少都會有些印象,所謂的醫(yī)療空間不就是在醫(yī)療機構(gòu)的辦公室里布置上導診臺、診桌、病床等這些醫(yī)用家具而已。在外行人眼中,醫(yī)養(yǎng)空間與家庭空間并沒有太大不同,只不過在家具的選擇上,對用料和功能性的考慮稍多一點而已。事實真是這樣嗎?
在二十世紀八十年代之前,確實沒有醫(yī)療空間的概念,醫(yī)療系統(tǒng)的家具制作與普通家具基本一樣,直到二十世紀九十年代,我國醫(yī)用家具工業(yè)真正出現(xiàn)后,醫(yī)療空間才逐漸興起。受限于醫(yī)療建筑的設計格局,上世紀大多數(shù)醫(yī)用建筑都幾經(jīng)改建,見縫插針地呈單幢分散布局的形式,病人就診路線迂回,內(nèi)部功能聯(lián)系不便,因而留給醫(yī)療空間的發(fā)展就十分有限了。
進入2020年以后,新建的現(xiàn)代化醫(yī)院的科室與面積分配發(fā)生了很大的變化。
以前的“老式”醫(yī)院,住院部各護理單元是大頭,占全院建筑面積較大比例;現(xiàn)在由于門診業(yè)務量大增,門診手術(shù)量上升也較快,醫(yī)院將更多空間讓位于門診。
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,美國社區(qū)醫(yī)院中有70%的手術(shù)量是以門診手術(shù)方式進行的,由于此比例的上升與變化,加上新型診斷治療設備的發(fā)展,醫(yī)技部門工作量不斷增加,門診加上醫(yī)技科室部門的面積與住院部面積的比例逐步加大成2:1,醫(yī)用家具占室內(nèi)面積可達45%。
另外一個維度,隨著智慧醫(yī)療行業(yè)的興起,醫(yī)養(yǎng)空間開始承擔治療、保健、護理、養(yǎng)老、療養(yǎng)等多重任務,被賦予了更多內(nèi)涵。
然而當前的現(xiàn)實是,醫(yī)用家具開發(fā)設計與醫(yī)療建筑設計孤立存在,雙方難以產(chǎn)生協(xié)同,醫(yī)養(yǎng)空間的價值也大打折扣。同時由于行業(yè)競爭才剛剛起步,頭部企業(yè)尚未形成,加上部分企業(yè)對質(zhì)量不重視,導致產(chǎn)品良莠不齊,以致醫(yī)養(yǎng)空間的概念尚未被全行業(yè)所接受。
在這樣的背景之下,傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間急需一場升級,醫(yī)用家具成為其中的關(guān)鍵,如何從過去配合功能布局與造型處理的傳統(tǒng)概念出跳出,適應現(xiàn)代醫(yī)療管理及服務體系的要求,成為智慧醫(yī)療時代每個醫(yī)養(yǎng)空間玩家們的必修課。
智慧醫(yī)療時代到底需要怎樣的醫(yī)養(yǎng)空間?作為行業(yè)的必答題,傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間應該如何進化才能成為智慧醫(yī)療時代該有的樣子呢?
1、定制化的醫(yī)療家具,不光要契合空間設計,還要滿足多種需求
在裝修行業(yè),有“全屋整裝”的概念,就是根據(jù)房間的布局對家具進行整體定制,來滿足裝修時的空間設計要求。
放在醫(yī)養(yǎng)空間中,定制化的“全屋整裝”同樣適用,只不過在傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間對基礎(chǔ)功能與美觀設計的要求之上,還要具備滿足多種需求的能力。
2、醫(yī)養(yǎng)空間既要服務患者,也要顧及醫(yī)護,凸顯以人為本
醫(yī)養(yǎng)空間與醫(yī)院看病診療的場景聯(lián)系緊密,因而它必須對外表露出自己的專業(yè)性,能夠讓患者“因?qū)I(yè)而信賴”,與此同時,智慧醫(yī)療時代的醫(yī)養(yǎng)空間在實現(xiàn)基本功能的基礎(chǔ)上,還應表現(xiàn)出“有人情味”的一面,來獲得用戶心理上的良好反饋和回應。
需要注意的是,過去的醫(yī)養(yǎng)空間更多關(guān)注患者,在以人為本的核心原則下,智慧醫(yī)療時代的醫(yī)養(yǎng)空間還需顧及到醫(yī)護人員的工作體驗,在這里又可分為兩個方面。
其一是醫(yī)用家具的設計與布置,像圣奧的“三安”醫(yī)養(yǎng)空間解決方案一樣,其便捷功能設計在考慮患者生理需求的同時也要兼顧醫(yī)護的使用需求。
其二是通過合理的空間布局、諧調(diào)的形態(tài)和色彩、質(zhì)感設計在氛圍環(huán)境上創(chuàng)造出不同的風格特點,從而讓醫(yī)務工作者和病患的心情都能更加舒暢,為構(gòu)建和諧美好的醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)造條件。
3、個性定制的智慧醫(yī)養(yǎng)空間也要能夠“開箱即用”快速復制
我們現(xiàn)在看到的智慧醫(yī)養(yǎng)空間大多都是個性化定制的,但可以預見的是,在未來的智慧醫(yī)療時代,大量的傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間要再升級,新型的智慧醫(yī)養(yǎng)空間將規(guī)模化增長,這就要求智慧醫(yī)養(yǎng)空間的設計建設要跟上行業(yè)的發(fā)展速度,即在個性定制的能力之外,還可快速復制批量建設。
這也意味著醫(yī)養(yǎng)空間行業(yè)除了要進行標準體系建設之外,其產(chǎn)業(yè)上游即醫(yī)用家具生產(chǎn)方式也要進行升級。
4、從專業(yè)機構(gòu)走向普通家庭,醫(yī)養(yǎng)空間的未來之路
醫(yī)養(yǎng)空間無論是設計部署,還是生產(chǎn)制造,在未來的智慧醫(yī)療時代都需要與更多AI技術(shù)進行融合。
一個非常容易聯(lián)想到的場景,越來越多的無人服務進入到醫(yī)療領(lǐng)域,無人設備如何融入醫(yī)養(yǎng)空間,醫(yī)患與無人設備的交互又該怎樣充滿“溫度”,這些問題都應該進入到醫(yī)養(yǎng)空間玩家們的思考范圍了。
另外一個不容忽視的重點是,站在普通民眾對醫(yī)療保健認知的角度,過去只是在生病時才會有求醫(yī)的需求,現(xiàn)在人們更加重視健康的生活行為與方式,既重視肌體健康,也重視心理健康,更加側(cè)重疾病預防,這也意味著在未來的智慧醫(yī)療時代,醫(yī)養(yǎng)空間將不再局限于特定機構(gòu)之內(nèi),其邊界或?qū)⒆哌M我們的日常生活,普通家庭。
我們來看看現(xiàn)有的幾個案例,集看病、體檢、治療、護理、療養(yǎng)于一身的迪拜健康城,與烏節(jié)路商業(yè)中心融為一體的新加坡諾維娜健康城,以及日本的東京健康廣場,這些衛(wèi)生保健綜合性設施已經(jīng)開始與人們的日常生活融為一體。
比如日本的東京健康廣場,除了擁有305個床位的大久保醫(yī)院之外,還包括健身俱樂部,衛(wèi)生保健博物館以及一些辦公用房與商店等,給人的感覺是一個繁華的商業(yè)中心,而不是醫(yī)療設施中心。
在這樣的趨勢之下,與日常生活融合共生的智慧健康空間和智慧醫(yī)養(yǎng)空間的邊界將大大擴展,其內(nèi)涵價值也將進行重塑。